Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan taraf:

Beykar Taxi KG
Laxenburgerstraße 4a/6, 1100 Wien, Avusturya
ATU Nr: ATU 81659046
Telefon: +43 660 769 33 24
E-posta: beykartaxikg@gmail.com
Web: https://viyanataksi.at/

2. Hangi verileri işliyoruz?

Transfer talebi veya iletişim kurduğunuzda, talebinizi yerine getirmek için gerekli olan verileri işleriz. Bunlar özellikle şunlar olabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası ve/veya e-posta adresi
• Alış ve hedef adresleri (otel, sokak, kapı numarası, havalimanı bilgisi)
• Tarih, saat, yolcu sayısı, bagaj bilgisi
• Varsa uçuş numarası, dönüş tercihi, çocuk koltuğu veya ara durak notları
• WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden yazdığınız mesaj içeriği
• Teknik olarak siteye erişimde sunucu loglarında kısa süreli IP adresi ve tarayıcı bilgisi (hosting sağlayıcısı tarafından)

Sitedeki rezervasyon formları veriyi kendi sunucumuza kaydetmez; mesajı cihazınızda hazırlayıp WhatsApp üzerinden göndermenizi sağlar. Formu göndermeden WhatsApp’a geçmezseniz bu içerik bize iletilmez.

3. Verileri neden işliyoruz?

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

• Transfer / taksi taleplerini almak, yanıtlamak ve planlamak
• Fiyat ve müsaitlik bilgisini iletmek
• Yolculuk öncesi veya sırasında sizinle iletişim kurmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (ör. fatura / muhasebe kayıtları gerektiğinde)
• Web sitesinin güvenliğini ve teknik işleyişini sağlamak

4. Hukuki dayanak

İşleme dayanaklarımız (GDPR / DSGVO md. 6):

• Sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi adımlar — talep ettiğiniz transfer hizmetini planlamak ve sunmak (md. 6/1-b)
• Meşru menfaat — site güvenliği, taleplerin takibi, dolandırıcılığın önlenmesi (md. 6/1-f)
• Yasal yükümlülük — muhasebe ve vergi kayıtları gerektiğinde (md. 6/1-c)
• Açık rıza — yalnızca ayrıca istediğimiz ve rıza verdiğiniz durumlarda (md. 6/1-a)

5. WhatsApp, telefon ve e-posta

Talepler çoğunlukla WhatsApp, telefon veya e-posta ile alınır. WhatsApp, Meta Platforms Ireland Limited’e ait bir hizmettir. Mesajı WhatsApp üzerinden gönderdiğinizde verileriniz WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasına da tabi olur. WhatsApp’ın sunucuları Avrupa dışında bulunabilir.

WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bize telefon veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz: İletişim.

6. Verilerin aktarımı

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmet için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• İletişim kanalları (WhatsApp / telefon / e-posta sağlayıcıları)
• Web hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar

Üçüncü ülkelere aktarım yalnızca ilgili iletişim veya teknik hizmetin doğası gereği söz konusu olabilir (ör. WhatsApp). Bu durumda GDPR’nin öngördüğü güvenceler çerçevesinde hareket edilir.

7. Saklama süresi

Veriler, talebin işlenmesi ve varsa yasal saklama yükümlülükleri için gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Aktif rezervasyon / yolculuk süreci bittikten sonra, muhasebe veya yasal zorunluluk yoksa makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir. WhatsApp sohbetleri, yazışma geçmişiniz silinmediği sürece cihazınızda ve WhatsApp sisteminde kalabilir.

8. Çerezler ve analitik

Bu web sitesi temel olarak statik bir bilgilendirme ve talep yönlendirme sitesidir. İlk ziyarette çerez tercihlerinizi soran bir bildirim gösterilir. Tercihiniz tarayıcınızda yerel olarak saklanır. Zorunlu teknik işleyiş dışında pazarlama çerezleri veya üçüncü taraf reklam izleme araçları bilerek kullanılmaz. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri de yönetebilirsiniz.

9. Haklarınız

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz (koşullara bağlı olarak):

• Bilgi alma ve erişim (hangi verilerin işlendiğini öğrenme)
• Düzeltme
• Silme (“unutulma hakkı”)
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği
• İtiraz (özellikle meşru menfaate dayalı işlemelerde)
• Rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemelerde; geri çekme önceki işlemeyi geçersiz kılmaz)

Haklarınızı kullanmak için beykartaxikg@gmail.com adresine yazabilir veya iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

Ayrıca Avusturya veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır: Österreichische Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at.

10. Güncellemeler

Bu gizlilik politikasını yasal veya teknik değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılmaya çalışılır.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: beykartaxikg@gmail.com · +43 660 769 33 24 · İletişim